Dla Klienta
Załóż kontoJak działa system opinii?
Oceny gwiazdkowe
Oceń ogólną jakość usługi w skali 1-5 gwiazdek.
Opinie tekstowe
Opisz swoje doświadczenie słowami - co było dobre, co można poprawić.
Zweryfikowane wizyty
Opinie z oznaczeniem "Zweryfikowana wizyta" dla wiarygodności.
Pomocne głosy
Inni użytkownicy mogą oznaczać Twoje opinie jako pomocne.
Kategorie ocen
Możesz ocenić różne aspekty wizyty. Tylko ogólna ocena jest wymagana.
Ogólna ocenaWymagane
Całościowe wrażenie z wizytyJakość usługi
Efekt końcowy pracyStosunek ceny do jakości
Czy usługa była warta cenyPunktualność
Czy salon dotrzymał terminuZweryfikowane wizyty
Opinie wystawione po rezerwacji przez DetailerSpot otrzymują oznaczenie "Zweryfikowana wizyta". To gwarancja, że autor faktycznie odwiedził salon.
Oznaczenie widoczne przy opinii
Większa wiarygodność dla innych
Salony cenią opinie ze zweryfikowanych wizyt
Automatyczne przypisanie po rezerwacji
Przykład opinii:
5.0Zweryfikowana wizyta
Świetna korekta lakieru! Samochód wygląda jak nowy. Profesjonalna obsługa i terminowość.
Jan K.•Korekta lakieru 2-fazowa•2 dni temu
Moderacja opinii
Wszystkie opinie są sprawdzane przed publikacją. Dbamy o to, by opinie były rzeczowe i pomocne dla innych.
Oczekuje
Opinia czeka na weryfikację
Opublikowana
Opinia jest widoczna publicznie
Odrzucona
Opinia narusza regulamin
Najczęściej zadawane pytania
Kiedy mogę wystawić opinię o salonie detailingowym na DetailerSpot?
Opinię o salonie detailingowym możesz wystawić po zakończonej wizycie. System automatycznie wysyła zaproszenie do oceny po oznaczeniu rezerwacji jako "ukończona" przez salon. Masz 30 dni na wystawienie opinii.
Czy mogę zmienić opinię o detailingu po jej opublikowaniu?
Opublikowanych opinii nie można edytować, by zachować wiarygodność systemu ocen. Jeśli popełniłeś błąd lub chcesz zmienić ocenę korekty lakieru czy powłoki ceramicznej, skontaktuj się z nami.
Czy salon detailingowy może usunąć negatywną opinię klienta?
Nie, salony detailingowe nie mogą usuwać opinii klientów - ani pozytywnych, ani negatywnych. Mogą jedynie zgłosić opinię do moderacji, jeśli uważają, że narusza regulamin (wulgaryzmy, spam, fałszywa opinia).
Czy opinie o salonach detailingowych są anonimowe?
Opinie są częściowo anonimowe - widoczne jest tylko Twoje imię i pierwsza litera nazwiska (np. "Jan K."). Pełne dane osobowe, telefon ani email nie są ujawniane publicznie przy opiniach o detailingu.
Salon detailingowy odpowiedział na moją opinię - co mogę zrobić?
Salony detailingowe mogą oficjalnie odpowiadać na opinie klientów. Odpowiedź jest widoczna publicznie pod Twoją opinią na stronie salonu. Możesz ją zobaczyć w panelu klienta lub na profilu salonu.
Co oznacza "Zweryfikowana wizyta" przy opinii o detailingu?
Oznaczenie "Zweryfikowana wizyta" gwarantuje, że opinia została wystawiona przez klienta, który faktycznie skorzystał z usług salonu poprzez rezerwację w DetailerSpot. Takie opinie o korekcie lakieru czy ceramice są bardziej wiarygodne.
Jak długo trwa moderacja opinii o salonie detailingowym?
Większość opinii o salonach detailingowych jest publikowana automatycznie w ciągu kilku minut. Opinie wymagające ręcznej weryfikacji (np. zawierające linki lub podejrzane treści) mogą czekać do 24 godzin.
Jak oceniać salon detailingowy - na co zwrócić uwagę?
Przy ocenie salonu detailingowego możesz ocenić: ogólną jakość usługi (wymagane), jakość wykonania (efekt korekty lakieru, połysk ceramiki), stosunek ceny do jakości oraz punktualność. Napisz też krótką opinię tekstową opisującą swoje doświadczenie.
Czy mogę wystawić opinię bez rezerwacji przez DetailerSpot?
Tak, możesz wystawić opinię bez rezerwacji przez platformę, ale taka opinia nie będzie miała oznaczenia "Zweryfikowana wizyta". Opinie zweryfikowane są bardziej cenione przez innych użytkowników szukających salonu detailingowego.