Najczęściej zadawane pytania

Zaloguj się lub załóż konto (możesz użyć Google lub email), następnie wyszukaj salon na mapie lub liście. Wybierz usługę, termin w kalendarzu, opcjonalnie przypisz samochód z profilu i wybierz metodę płatności. Po potwierdzeniu otrzymasz email i SMS z wszystkimi szczegółami.

Tak, możesz anulować lub zmienić termin rezerwacji kontaktując się bezpośrednio z salonem - dane kontaktowe znajdziesz w mailu potwierdzającym rezerwację. Zalecamy kontakt minimum 24 godziny przed wizytą. Anulacja w krótszym terminie może wiązać się z utratą zadatku zgodnie z polityką salonu.

Tak, zaraz po dokonaniu rezerwacji otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail oraz SMS z wszystkimi szczegółami: datą, godziną, wybraną usługą, adresem salonu oraz kwotą do zapłaty. Dzień przed wizytą otrzymasz również przypomnienie.

Terminy można rezerwować maksymalnie 3 miesiące wcześniej. Salony na bieżąco aktualizują swoją dostępność, więc sprawdzaj regularnie, jeśli nie ma wolnych terminów w interesującym Cię okresie.

Akceptujemy płatności online przez Stripe (karty płatnicze, BLIK, Przelewy24) oraz płatność gotówką/kartą bezpośrednio w salonie. Możesz wybrać: pełną płatność online, zadatek online (zazwyczaj 30%) z resztą w salonie, lub całość płatną na miejscu po wykonaniu usługi.

To zależy od preferencji i polityki salonu. Masz do wyboru: płatność całości online, zadatek online (zwykle 30%) z resztą w salonie, lub całość płatną na miejscu. Wysokość zadatku może się różnić w zależności od salonu i rodzaju usługi.

Jeśli anulujesz wizytę co najmniej 24 godziny przed terminem, zadatek zostanie w pełni zwrócony w ciągu 5-7 dni roboczych. Anulacja w krótszym terminie może skutkować utratą zadatku, zgodnie z polityką danego salonu.

Tak, wszystkie salony wystawiają faktury VAT. Aby otrzymać fakturę, zaznacz odpowiednią opcję podczas rezerwacji i podaj dane do faktury (NIP, nazwa firmy, adres). Faktura zostanie wystawiona przez salon po wykonaniu usługi.

Na platformie znajdziesz szeroki wachlarz usług detailingowych: pranie tapicerki, polerowanie lakieru, korekta lakieru, nakładanie powłok ceramicznych, detailing wnętrza, mycie silnika, renowacja reflektorów, ozonowanie oraz wiele innych. Każdy salon oferuje własny zakres usług.

Czas wykonania usługi zależy od jej rodzaju: podstawowe mycie (1-2h), pranie tapicerki (2-4h), polerowanie (4-8h), powłoki ceramiczne (8-12h), kompleksowy detailing (1-2 dni). Dokładny czas jest zawsze podany w opisie usługi przy rezerwacji.

To zależy od rodzaju usługi. Przy krótkich usługach (do 2h) zazwyczaj możesz poczekać w salonie. Przy dłuższych usługach (polerowanie, powłoki ceramiczne) najczęściej należy zostawić auto w salonie. Niektóre salony oferują samochód zastępczy - sprawdź szczegóły w ofercie salonu.

Tak, przy rezerwacji możesz wybrać pakiet usług. Wiele salonów oferuje również gotowe pakiety w promocyjnych cenach (np. mycie + pranie tapicerki, polerowanie + powłoka ceramiczna). Wybierając kilka usług, zaoszczędzisz również czas.

W panelu klienta przejdź do zakładki "Moje pojazdy" i kliknij "Dodaj pojazd". Podaj markę, model, rok produkcji, numer rejestracyjny i opcjonalnie kolor. Możesz dodać wiele pojazdów i ustawić jeden jako domyślny - będzie automatycznie wybierany przy nowych rezerwacjach.

Dodanie samochodu ułatwia rezerwacje (auto-wybór przy nowych wizytach) oraz pozwala śledzić historię usług dla każdego pojazdu. Salon widzi informacje o Twoim aucie, co pomaga lepiej przygotować się do usługi. Możesz też śledzić terminy ważności powłok ceramicznych i folii PPF.

W panelu klienta przejdź do "Moje pojazdy", wybierz samochód i kliknij "Historia usług". Zobaczysz wszystkie wykonane usługi z datami, nazwami salonów i szczegółami. To przydatne przy sprzedaży auta lub planowaniu kolejnych zabiegów.

Tak, aby dokonać rezerwacji wymagane jest założenie konta. Rejestracja jest szybka i prosta - możesz założyć konto używając adresu e-mail lub zalogować się przez Google. Konto daje Ci dostęp do historii rezerwacji, możliwość zapisania ulubionych salonów oraz łatwiejsze zarządzanie wizytami.

Tak, bezpieczeństwo Twoich danych jest naszym priorytetem. Stosujemy szyfrowanie SSL, wszystkie płatności są przetwarzane przez certyfikowane bramki płatnicze, a dane osobowe przechowujemy zgodnie z RODO. Nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim bez Twojej zgody.

Możesz usunąć swoje konto w każdej chwili w ustawieniach profilu lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Po usunięciu konta wszystkie Twoje dane zostaną trwale usunięte z naszej bazy (z wyjątkiem danych wymaganych prawem, np. faktury).

Zweryfikowane salony mają zielony znaczek weryfikacji przy nazwie. Proces weryfikacji obejmuje sprawdzenie dokumentów firmy, lokalizacji, kwalifikacji pracowników oraz standardów jakości. Salony zweryfikowane gwarantują profesjonalizm i bezpieczeństwo.

Po wizycie otrzymasz e-mail z prośbą o wystawienie opinii. Możesz ocenić salon w skali 1-5 gwiazdek oraz dodać komentarz. Opinie są moderowane i publikowane po weryfikacji. Twoje uczciwe opinie pomagają innym użytkownikom w wyborze salonu.

W przypadku problemów, najpierw skontaktuj się bezpośrednio z salonem. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez formularz kontaktowy lub e-mail. Pomożemy w mediacji i znalezieniu rozwiązania.

Spróbuj zwiększyć promień wyszukiwania w filtrach (domyślnie 50km). Możesz również wpisać nazwę miasta lub dzielnicy w wyszukiwarkę. Jeśli w Twojej okolicy nie ma jeszcze salonów, zachęcamy do sprawdzenia ponownie - regularnie dodajemy nowych partnerów.

Najpierw spróbuj odświeżyć stronę i wyczyścić cache przeglądarki. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji przeglądarki. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym zespołem technicznym przez formularz kontaktowy, opisując szczegółowo problem.

Tak, nasza platforma jest w pełni responsywna i działa na wszystkich urządzeniach mobilnych przez przeglądarkę. Pracujemy również nad dedykowanymi aplikacjami mobilnymi na iOS i Android, które wkrótce będą dostępne.